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市场Twilio-企业通讯云服务将成为市场主流-新闻出版总署培训中心

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SaaS行业应用会是重点在国内,云通讯市场同样前景广阔。据艾瑞谘询报告估算的数据,2017年,我国企业通讯市场规模高达6674亿元。更重要的是,大中型企业的数字化转型方兴未艾,产业智能化改造更充满想象空间。

此前孙昌勋在接受包括《每日经济新闻》在内的媒体采访时表示,中美两国市场的竞争格局并不相同,Twilio更关注小B(开发者),容联更关注大B(企业客户)。

当然,中国有这麽大的市场,国外云厂商也想分「一杯羹」。今年6月份,梦网集团(002123,股吧)下属子公司与Twilio签署《合作协议》,约定双方在国际短讯、语音Sip通话、物联网、视频、即时聊天、推送通知等方面开展合作。

Twilio於2008年上线后一直处於亏损状态,不过随着市场的发展,亏损在逐渐减少,并於2016年成功在纽交所挂牌上市。到了2018年,根据Twilio公布的财务数据,其2018年营业收入约为6.5亿美元,同比增长62.92%。2018年,Twilio成为美国股市上的一支牛股,全年涨幅接近280%。Twilio同行公司Zoom今年刚IPO,市值更一度高达230亿美元,云通讯相关企业受到市场热捧。

容联本轮融资的投资方云晖资本的联合创始合伙人朱锋认为,鉴於中国产业互联网的潜在规模,未来在云资源和云计算的垂直应用领域都将出现世界级的企业。

为什麽会受追捧?据IDC对企业通讯市场的调研,2019年,全球云通讯市场规模将达200亿美元,2014年~2019年五年复合增长率为13.8%,远高於传统企业通讯市场4.8%的复合增长率,企业通讯云服务将成为市场主流。

至於容联为何会重视AI的投入,此前孙昌勋在接受《每日经济新闻(博客,微博)》记者采访时曾表示,云通讯企业最初提供的产品只是一个工具,但通过AI,不仅能为行业客户提供更差异化、精细化的服务,还能为企业带来更多附加值:「一方面,AI与通讯云服务能力叠加、整合能够实现通讯云服务创新增值;另一方面,AI和垂直行业深度融合,也能进一步为行业、企业赋能。」

至於云通讯企业,国内大众了解不多,但是在美国市场上,已经有了相对成熟的企业,其中最为典型的,也是被国内众多云通讯企业追随的是Twilio。

观察一下市场玩家,除了容联等创业型企业以及Twilio这样通过中国本土企业进入中国市场的「外来户」以外,还包括三大运营商、阿里、腾讯等互联网企业。近年来随着运营商入局PaaS市场,孙昌勋认为,创业公司想要做大,必须往应用层走,提供更多解决方案。

云通讯成市场主流所谓云通讯,指的是基於云计算商业模式应用的通讯服务,具体领域和产品包括CPaaS(语音、短讯等)、CCaaS(云客服、云联络中心等)、UCaaS(融合通信、IM即时通讯云、视频与会议等)。

每经记者宗旭每经实习编辑汤辉10月22日,智能通讯云服务商容联宣布完成数亿元的D轮融资。容联创始人兼CEO孙昌勋表示,本轮融资后,容联会进一步加大在AI赋能通讯、视频应用等领域的投入。不过关於具体的投资金额,容联及投资方并未公布。

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